Эта статья перенесена из моего блога на АТ: На чем строится успех продаж подписок и почему при переходе в завершенный статус продажи падают.
В прошлой статье я писала про комфорт-чтение и про трансформационное чтение, как о двух базовых типах чтения, когда человек добровольно берет в руки книгу. Неважно СИ это или издательская копия применимо ко всему ибо это фундаментальные принципы. Напомню, именно комфорт-чтение лучше идет в продажу на широкую аудиторию в худлите в массе.

Да только если мы говорим о продажах, то ситуация в случае с СИ такая, что нужно подсветить моменты, связанные не столько с потреблением книг, сколько с потреблением литературного контента. Ведь чтение сюжетных историй — это уже не чистая игровая площадка книг.

Отсюда растут ноги у ещё одного понятия, которое я использую в подкасте и лекциях.

Дофаминовое чтение

Дофаминовое чтение — это не общепринятый литературный термин, а скорее понятие, которое растёт корнями из потребления контента в социальных сетях, стриминговых платформ (типо забугорного Нетфликаса или нашего ОККО) и мобильных приложений (чаще всего игр).

Понятие описывает способ чтения, направленный на быстрое и частое получение удовольствия.

Название отсылает к дофамину — нейромедиатору, который играет ключевую роль в формировании чувства удовольствия и подкрепления, особенно когда мы получаем что-то новое или неожиданное. На манипуляциях с дофамином построены сегодня все затягивающие цифровые взаимодействия от игры «три в ряд» до адаптивных рекомендательных лент контента в соцсетях (лидер по качеству подстройки под дофаминовую схему до сих пор ТикТок).

Ключевые характеристики дофаминового чтения в цифровом СИ

1. Высокая скорость и фрагментарность

Если смотрим через призму литературного контента, то это проды, проды, проды и поиск следующего «пинка». Это может быть как регулярное чтение выпускаемой одной книги, так и чтение пачки подписок однотипного контента (реже разного) с ежедневной выкладкой, скроллинг рейтингов и виджей в поисках новинки, обмен комментариям под главами, подсадка на литсериал, где каждая глава заканчивается клиффхэнгером, заставляющим желать читать дальше и ждать обновления.

2. Эмоциональные качели

Привязка часто строятся на боязни пропустить интересное, новое или упустить выгоду (если автор дает дополнительные бонусы за скорость реакции на обновление), сюжеты пестрят резкими поворотами, интригами, отсылками к базовым потребностям, в женском сегменте работают также стимулы на сплетнях или скандалах. Это держит читателя в постоянном напряжении и заставляет жадно «глотать» текст.

3. Простота и предсказуемость (парадоксально)

Хотя сюжет может быть закручен, он обычно не требует глубоких размышлений. Читатель знает, что получит свою порцию эмоций быстро и без усилий, практически контент с гарантией.

4. Аналог быстрого питания

Такой литературный контент нередко называют «фастфудом» в мире литературы. Вкусно, быстро, дает мгновенный всплеск удовольствия, редко оставляет глубокий след (даже имя автора читатель может не запомнить или название книги, ему ни к чему это), и хватает эффекта ненадолго, т. е. читателя быстро «выбрасывает» к новому витку голода.

Почему при статусе «завершено» продажи падают

Ну и по сути успех продаж подписок что в мужском, чо в женском сегменте связан именно с эффектом дофаминового чтения, которая в рамках моей теории матрешки живет на каком-то из уровней более широкого понятия комфорт-чтения.

Деньги на подписках строится именно вокруг критериев четко описанных в 4-х пунктах выше. И если одной строкой, то это про

Быстрое, дозированное, но частое получение удовольствия.

И если аудитория хочет ходить в Литдональдс, брать там комбо из 3 прод в неделю и срача в комментах и готова за него платить, не зная сколько будет продолжаться выкладка, то в тот момент, когда условный литбургер превращается в среднестатистическую булку с котлетой, которых целый противень одинаковых на витрине в любом магазине (из подписки книга уходит в статус завершено и расползается по площадкам с широким охватам), то «эта еда» уже не может продаваться также как и очередное предложение Литдональдса во время Итальянской недели страстей. Она не будет продаваться таким же количеством или скоростью в другой сегмент потребления, хоть это и та же самая информация.

Конкретно в глазах поклонников «дофаминового чтения» продукт уже совершенно другой, когда подписка завершена, поэтому большой их процент нацелен искать постоянно новое, а не читать уже завершенные книги. Завершенные книги не закрывают их актуальных потребностей.

Разные аудитории — разные механики

Дофаминовое чтение — это одна крайность (быстрое удовольствие), но весь спектр чтения делится на категории в зависимости от цели и глубины погружения.

У каждого сегмента этого спектра будут свои механики потребления. Например, потребители массового сегмента книг чаще покупают именно завершенки, и часто тормозят на покупке даже интересного для них цикла, если он еще не завершен, чтобы не получить опыт застревания в недописанной истории.

Разные группы аудиторий по-разному принимают решение о покупке. Разные группы аудиторий отличаются по массовости представителей, по местам скопления, по отклику на новые имена, форматы и предложения.

Если на площадке, где вы выкладываете книгу, преобладает аудитория, гоняющаяся 80% своего читательского времени за легким дофамином, а не за коллекционированием книг на одну тему или за комфорт-чтением внутри жанра, то логичным будет факт, что завершенки «падают в цене в читательских глазах».

Завершенка в контексте всего выше описанного — это по сути когда человеку предлагают готовую булку с котлетой неясной свежести у входа в Литдональдс, где можно немного подождав получить что угодно с пылу с жару: хоть картошку, хоть бургер, хоть набор с игрушкой…